よくある質問 ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
- オンライン診療
- 料金・お支払い
- お薬
- 検査キット
- 検査結果
- 注文・配送
- 定期便
- その他
- 来院が必要ですか？
- 当クリニックは、オンライン診療を行っておりますので、ご来院の必要はございません。
- 診療予約は必要ですか?
- 完全予約制となっており、当レインボークリニック公式LINEアカウントからお友達登録後、オンライン診療のご予約が可能となります。
- クリニックの診療時間は何時迄ですか？
- 診療時間は、下記となっております。
火・水・木曜日：18:00〜22:00
- 保険証の提示は必要ですか?
- 自由診療となっておりますので､保険証の提示は不要となります。
- FtM、MtFですが、受診しても大丈夫でしょうか？
- はい。MtF、FtMの方も、検査・診察をしていただけますので、お気軽にご予約して下さい。
- ED薬希望の際に準備するものがありますか?
- 現在何らかの内服治療を行っている方は、お薬の内容を確認させて頂きますので、お薬手帳をご準備下さい。
- 現在PrEPの治療薬を内服していますが、何が必要ですか?
- 過去1年以内の検査結果(HIV検査・B型肝炎検査)を確認させて頂きますので、検査結果をご準備下さい。もし、検査結果がお手元にない場合や1年以上検査を行っていない場合は、改めて検査を実施して頂きますので、当クリニックの診療予約後検査キットをご購入下さい。
- 診察が必要でしょうか？
- お薬や検査キットが必要な方は医師の診察が必要となりますので、オンライン診療をご予約下さい。又、心配で落ち込んでいる方は、医師から話を聞くことで、正確な情報を得ることができますので、まずは診察を受けていただくことをお勧めしております。
- 匿名での診察は出来ますか?
- 匿名での診察は現在行っておりません。
- 予約キャンセルはどうしたらいいですか？
- 予約完了お知らせがきたLINEミニアプリより予約完了画面の『詳細はこちら』を押していただき、表示されたページ下部の『キャンセルする』でキャンセル処理を行なってください。
- 初診料や診察料はいくらですか?
- 検査や処方のない診察のみの場合に、オンライン診察料として4,400円（再診の方、3,300円)(税込)を頂いております。
- 保険診療は可能ですか？
- 当院は、検査・処方を含めすべて保険外診療となっております。保険証の提示は必要なく、ご自宅に当院の受診履歴は届きません。
- クレジットカードは使用できますか?
- はい、使用できます。オンライン決済で使用できるカードは「VISA・Mastercard・JCB・AmericanExpress・Diners Club」となっております。それ以外のご決済につきましては、「銀行振込」・「代引き」となります。
- お薬はどこで受け取れますか?
- ご指定のご住所までお送りいたします。
- お薬はいくらですか?
- 詳しくは、こちらをご覧ください。
- お薬だけ処方してもらえますか？
-
【PrEP】
お薬の処方は、医師の診察と検査結果の提出が必要になります。
（他で検査をうけて結果を持参されている方は、検査をスキップできます。）
【ED】 お薬の処方は、医師の診察が必要になります。
- PrEPを開始する条件がありますか?
- 現在、HIVの感染がない事、B型肝炎ウイルスの感染がない事が条件となります。
- お薬の保管はどのようにしたらよいのでしょうか?
- お薬は乾燥剤入りのボトルに入っています。ボトルは室温で保管してください。冷蔵庫や高温になる車内などに置かないよう注意してください。旅行などでお薬をボトルから取り出して、ピルケースなどに入れて持ち歩くことは構いませんが、1週間分位にとどめましょう。
- デイリーPrEPとは?
- 毎日1回1錠性交渉に関係なく薬を飲むことです。
- オンデマンドPrEPとは?
- 性交渉の前後に薬を飲む方法です。
- ツルバタの処方はありますか?
- ツルバタは取り扱っておりません。当クリニックでは、デシコビのジェネリックのみを処方しております。
- デシコビの配合錠は、LT・HTどちらですか?
- HTと同じ成分となります。
- 検査キットの費用はいくらですか?
- 詳しくは、こちらをご覧ください。
- 検査キットの購入方法はどのようにすればできますか?
-
検査キットをご希望の際は、オンライン診療のご予約をお願いいたします。
ご予約は、公式LINEアカウントからお友達登録していただければ、ご予約が可能となります。
- 検査結果の確認方法はどのようにしたら良いですか?
- ご登録のLINEへ検査画像を送信して頂き、その後、画像を医師が確認の上、ご連絡させて頂きます。
- 検査にかかる時間はどれくらいですか？
- およそ15分ぐらいです。
- HIVの検査を受ける時期は？
- 感染の疑いから 3 ヶ月ほど期間をおいてから検査することをお勧めします。通常 30 日以内で抗体が出来上がりますが、90 日ほど経過しないと抗体を示さない割合もないとは言い切れないからです。
- 採血するランセットを刺す場所は、どこになりますか？
- 採血する際のランセットを刺す場所は、指先に限ります。
- 検査の結果を知るにはどうしたらいいですか？
- 検査キットにてご自身でご確認いただけます。その後は医師が確認のうえお薬の処方まで可能となります。ご来院の必要はございません。
- 検査の結果の有効期間はいつまでですか?
- 検査実施後、1週間以内の検査結果を有効としています。なお。検査結果はHIVとB型肝炎の結果が必要となり、当クリニックが販売している検査キットは、検査を行うタイミングも自由で且プライバシーが守られた状態で行うことが可能です。
- 他の検査機関の結果でも診察は可能ですか?
- オンライン診療の際に、画面上にて「検査結果の報告書」若しくは「WEB上の確認画面等」で医師が確認出来ますので事前にご準備下さい。
- 発送までどのくらいかかりますか？
- お薬をご指定の住所へ入金確認後、すみやかに発送します。
- 運送会社はどこを使用していますか?
-
●Tafero EM （デシコビHTのジェネリック薬）の配送につきましては、佐川急便の宅配便にてお届けしております。
※配送日等の配達指定も可能でございます。
●Tafero EM （デシコビHTのジェネリック薬）と各種ED治療薬を同封しての配送につきましては、佐川急便の宅配便にてお届けしております。
※配送日等の配達指定も可能でございます。
●ED治療薬と検査キットの配送につきましては、日本郵便の「ゆうパケット」にてお届けしております。 ※配送日等の配達指定は出来ませんのでご了承ください。
- 処方薬及び検査キットを海外に発送できますか?
- 当クリニックでは、海外向けの発送は行っておりません。
- 送料はいくらですか?
- 送料無料となります。但し、佐川急便での処方薬等のお届けにつきましては、別途中継料等として、北海道・沖縄など一部地域は1,500円を頂いております。
- 処方薬・検査キットは、自宅以外で受け取れますか?
- 自宅以外での受け取りは可能です。佐川急便は最寄りの営業所で受け取る「営業所留め」、郵便局は最寄りの郵便局で受け取る「局留め」が出来ます。
- 配達日の指定は出来ますか?
- 佐川急便は配達指定が出来ますが、ゆうパケットは配達指定は出来ません。
定期便
- LINEでのオンライン診療について
- LINE公式アカウントのガイドラインにより、LINE公式アカウントを利用したオンライン診療は行うことができません。
- LINEメニューの選択画面を表示する方法はありますか?
- LINE画面の下段にある「メニュー」をタッチしていただきますと、オンライン診療予約画面等の選択画面が表示されるようになります。
- 他での検査結果の有効期間はいつ迄でしょうか?
- 今回初めてPrEPを飲み始めるという場合には、当クリニックでは1週間以内の検査結果を有効としております。
- 近くに駐車場はありますか？
- はい、当院のビルの前にコインパーキングがございます。
- プライバシーは守ってもらえますか？
- プライバシーは厳守しております。処方薬、検査キットの発送方法についても、できる限りの対応をしておりますので、何なりとお申し付け下さい。
- 医師は男性ですか？女性ですか？
- 当クリニックは、男性医師が対応いたします。
- PrEPとは、どいう意味ですか?
- PrEPとは、HIV感染予防を目的とした治療方法のことです。PrEPはリスクのある行為に対して事前から予防的内服を行うものです。PrEPはあなた自身でHIVから身を守る方法です。コンドームは相手任せの予防法ですが、PrEPは自分の意思で内服し、予防ができます。